Rücksendungen

Garantie

Bei Zedeven können Sie Ihre Produkte innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Fordern Sie dazu bei unserem Kundendienst ein Rücksendeformular an und legen Sie dieses dem Rücksendepaket bei.

Sobald wir das Paket in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag auf das für die Zahlung verwendete Konto zurück.

Rücksendung

Senden Sie eine E-Mail an info@zedeven.ch mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer
• Name der bestellenden Person
• Für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
• Ihre Anfrage für ein Rücksendeformular

Zurückgesandte Artikel müssen sich in wiederverkaufsfähigem Zustand befinden. Gebrauchte und/oder flüssige Produkte werden aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen.

Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, fügen Sie bitte ein Foto des beschädigten Artikels bei.

Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten, damit das Rücksendeverfahren eingeleitet werden kann.

Rücksendebedingungen

• Sie tragen das Risiko der Rücksendung bei Verlust oder Beschädigung des Pakets während des Transports. Wir empfehlen daher, die Rücksendung versichert zu versenden.
• Die Produkte müssen innerhalb der Rücksendefrist von 14 Tagen zurückgesendet werden. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
• Der Artikel muss sich in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung befinden.

Bitte beachten Sie: Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wurde die Bestellung mit kostenlosem Versand geliefert und hat Zedeven diese Kosten übernommen, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.